Kommt Ihnen das bekannt vor?
Ihr Telefondienst wurde kürzlich von den analogen Leitungen alten Stils auf eine neue digitale Technologie auf dem neuesten Stand der Technik aktualisiert. Alle Ihre Anrufe sind jetzt kristallklar. Sie können 100-mal schneller eine Verbindung zum Internet herstellen und Ihre E-Mails werden im Handumdrehen geladen.
Telefongesellschaften stellen ihre Systeme auf die neuesten Technologien um, um ihre Kunden besser bedienen zu können. Raus mit dem Alten, rein mit dem Neuen.
Aber was ist mit Ihrem Kreditkartenterminal passiert? Es funktioniert plötzlich nicht mehr so gut wie früher oder vielleicht gar nicht mehr. Ihr Geschäft steht plötzlich still.
Noch eine Glocke läuten?
Das tut es auf jeden Fall für mich. Ich höre es fast jeden Tag. In den letzten Jahren ist dies ein häufiges Ereignis geworden. Wenn ich für jedes Mal, wenn ich von diesem Problem gehört habe, ein Viertel hätte, könnte ich eine tropische Insel kaufen und ein Fünf-Sterne-Resort mit einem 18-Loch-Minigolfplatz bauen.
Hier ist das Problem. Kreditkartenterminals sind mit "analogen" Telefonmodems ausgestattet. Diese Modems funktionieren mit den analogen Leitungen, die gerade durch Ihren neuen digitalen Dienst ersetzt wurden. Das bedeutet dir wahrscheinlich nicht viel. Sie fragen sich vielleicht, warum dies überhaupt einen Unterschied machen sollte. Eine Telefonleitung ist eine Telefonleitung, oder? Nun, nicht genau … lass es mich erklären.
Analoge Modems arbeiten in einem Frequenzband zwischen 300 und 3400 Hertz. Damit es ordnungsgemäß funktioniert, ist eine Telefonleitung erforderlich, die auch in diesem Frequenzbereich arbeitet. Ihre digitale Leitung spricht eine ganz andere Sprache. Es arbeitet mit Frequenzen zwischen 25 kHz (Kilohertz) und 1,1 MHz (Megahertz), was erheblich schneller ist als bei Ihren analogen Leitungen.
Diese widersprüchlichen Frequenzen erzeugen "Echos" oder "Leitungsrauschen", wenn das Terminal versucht, sich zur Verarbeitung einzuwählen. Da das Modem des Terminals diese Geräusche nicht richtig anpassen und herausfiltern kann, bricht die Kommunikation zusammen und schlägt fehl. In seltenen Fällen können die digitalen Signale das Modem des Terminals überfordern und es durchbrennen lassen.
Es stellt sich also die Frage, was getan werden kann, um dies zu lösen.
Es gibt ein Gerät, das Sie in Ihrem örtlichen Elektronikgeschäft für etwa 15 bis 20 US-Dollar kaufen können. Es heißt DSL-Filter. Dieses praktische kleine Gerät filtert die digitalen Informationen heraus, die von Ihren Telefonleitungen eingehen, und sendet sie mit niedrigeren Frequenzen an Ihr Terminal, wodurch das Leitungsrauschen effektiv ausgeglichen wird. In 98% der Fälle löst der Filter das Problem und unsere Händler können wieder ins Geschäft zurückkehren. Es gibt leider Fälle, in denen es nicht funktioniert. Für Händler, die unter diese 2% fallen, bieten wir die folgenden Lösungen an:
- Wenden Sie sich an Ihre Telefongesellschaft und fordern Sie die Installation einer analogen Telefonleitung an. Diese Leitung wird nur für Ihr Kreditkartenterminal verwendet
- Wenn Sie an Ihrem Standort ein Fax haben, schließen Sie einen Telefonleitungsteiler an diese Wandbuchse an, verbinden Sie Ihr Terminal mit einer Seite und das Fax mit der anderen. In den meisten Fällen haben wir festgestellt, dass Faxgeräte an dedizierte analoge Telefonleitungen angeschlossen sind und bei der Installation des digitalen Dienstes nicht ersetzt werden.
- Aktualisieren Sie auf ein Terminal, das eine IP / Ethernet-Verbindung unterstützt
- Wechseln Sie zu einem webbasierten oder PC-basierten Verarbeitungsprogramm.
Bis zum nächsten Mal … Danke fürs Lesen.
Immobilienmakler Heidelberg Makler HeidelbergSource by Jeff Zervos